淘宝大学出品《电商精英系列教程-网店客服》PDF高清版（价值39元）无水印

享受*** · 发表于 2014-7-27 21:08:59

ukqv

wangzh*** · 发表于 2014-7-27 23:29:57

jam*** · 发表于 2014-8-22 11:31:42

9796*** · 发表于 2014-8-28 21:51:07

本系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店客服的基本素养。